Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 5 октября 2026 г.
Оператор: MEDDENT SRL, мун. Кишинёв, ул. Тома Чорбэ 9, оф. 1, Республика Молдова. Связаться с нами можно по адресу meddent.office@gmail.com или по телефонам +373 79 210 407 и +373 22 210 407.
Мы уважаем конфиденциальность пациентов, посетителей и лиц, которые обращаются в клинику. Эта политика объясняет, какие данные мы обрабатываем, для каких целей, как долго и какими правами вы обладаете в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных, включая Закон № 195/2024.
1. Какие данные мы можем обрабатывать
Через форму «Запросить звонок» мы можем получить имя и номер телефона; по другим каналам — контактные данные и сведения, необходимые для обращения. При оказании медицинских услуг могут обрабатываться данные идентификации, записи, оплаты и данные о здоровье — только в необходимом объеме. Сайт также может получать технические данные, включая IP-адрес, тип устройства и выбор cookie.
2. Цели и основания
Данные используются для ответа на обращения, записи и оказания услуг, ведения отношений с пациентом, выполнения юридических обязанностей, безопасности систем и защиты законных интересов. Данные о здоровье обрабатываются только в специальных случаях, разрешенных законом для медицинских услуг, с соблюдением профессиональной тайны. Аналитика, карты, отзывы и маркетинговые сообщения включаются только тогда, когда требуется и получено ваше согласие.
3. Получатели, хранение и защита
В необходимом объеме данные могут передаваться хостингу, ИТ-поддержке, сервисам связи, бухгалтерии/оплаты, записи, участникам оказания помощи и органам власти при требовании закона. Подрядчики обязаны защищать данные. Отдельные веб-сервисы могут предполагать передачу за пределы Республики Молдова с предусмотренными законом гарантиями. Данные хранятся только столько, сколько необходимо для целей и обязательных сроков медицинской, налоговой и иной документации.
4. Ваши права
В предусмотренных законом случаях вы можете запросить информацию и доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возразить против отдельных обработок и отозвать согласие без влияния на законность предыдущей обработки. Напишите нам по указанному адресу электронной почты. Вы также вправе подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных Республики Молдова.
5. Несовершеннолетние, cookie и обновления
Мы намеренно не запрашиваем онлайн-данные несовершеннолетних без участия родителя или законного представителя. О cookie см. Политику cookie; изменить выбор можно в настройках cookie. Мы можем обновлять эту политику, а дата выше указывает текущую версию.
6. Медицинские данные, документация и доступ
Данные о здоровье относятся к особо защищаемой категории. Мы обрабатываем их только для консультации, диагностики, планирования и оказания лечения, наблюдения, ведения медицинской документации и выполнения требований закона. Доступ имеют только уполномоченные врачи, ассистенты и сотрудники, которым эти данные необходимы для работы и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
Медицинские карты, исследования, одонтограммы, планы лечения и документы согласия хранятся безопасно в сроки, установленные применимыми медицинскими нормами. Мы не используем медицинские данные для рекламы и не публикуем идентифицируемые фотографии, рентгеновские снимки, клинические случаи или отзывы без надлежащего правового основания и, когда требуется, отдельного согласия.
7. Коммуникации, безопасность и контакты
Мы можем связаться по телефону, SMS, e-mail или указанному вами каналу для подтверждения либо переноса визита и по административным вопросам лечения. При инциденте, который может создать риск для прав людей, мы принимаем меры по ограничению последствий и соблюдаем обязанности по уведомлению. Вопросы направляйте на meddent.office@gmail.com. Не отправляйте чувствительные медицинские данные через общую форму сайта.
